【人民满意的检察官】候选人事迹展播——李超
来源：赤峰市检察院政治部干部部 时间：2015-07-21 11:18:53
春风化雨暖心人 法情交融促和谐
李超，女，1980年4月出生，中共党员，现任赤峰市松山区人民检察院控告申诉检察科科长。
2004年5月李超考录到赤峰市松山区人民检察院后，先后在公诉科、侦查监督科、控告申诉检察科等岗位工作。10多年来，她爱岗敬业，尽职尽职，忠实地履行着一名检察官的神圣职责。先后2次被松山区组织部评为优秀公务员、2次被赤峰市人民检察院荣记三等功，2013、2014年分别被自治区检察院授予侦查监督检察业务能手、刑事申诉检察业务标兵。
耐心解心结
控申部门是检察机关的窗口，面临着复杂的群众诉求。控申干警的服务态度、办事效率、工作成果等等都直接影响检察机关的形象和声誉。到控申科工作以后，李超始终以亲切的目光，善意的微笑，真诚的话语，耐心地面对每一位来访群众。她坚持一张笑脸相陪、一句问候暖心、一杯热茶相送，一把椅子相让，认真细致地倾听来访群众的诉求。遇到对检察工作不理解、发牢骚、甚至无端指责谩骂的，她也不急不恼，总是晓之以理，动之以晴，耐心细致地做好说服解释工作。她坚持有访必接，不论来过多少次，反映的问题是否正确，她都认真做好接待、登记，然后分流处理。如李某因对自己曾被公安机关劳教一事耿耿于怀，总想找办案机关的麻烦来寻求平衡，经常有事没事来检察院吵闹几句。每次李某来吵闹时，李超都不急于与其争论，而是坐下来与他聊生活、谈家庭、话未来，同时与他释法说理。几个月后，李某告诉李超：“过去的事我相通了，再找你麻烦我都不好意思了！”从此李某再也没有到任何机关上过访、闹过事。
热心传暖意
李超经常对干警说：“不到难处不上访。我们控申部门作为联系群众的‘窗口’，绝对不能成为神情冷漠的摆设，而要在守望正义中展现法律的力量，传递检察干警的爱心”。她与控申干警积极打造“阳光接待”平台，热心接待每一位来访者，耐心进行释法说理，用最朴实的语言向来访者宣传法律，化解矛盾纠纷，积极传播“正能量”。她的真诚和热心使来访群众都能平和地表达诉求，时刻感受和体会到检察干警的爱心和责任。倪某的丈夫在一次交通事故中死亡，被告人赔偿七十万元后被判处缓刑。倪某不服法院刑事判决，多次带着强烈的对抗情绪来访。李超了解案情后，认为法院判决没有问题，感到倪某最主要的还是没有从失去丈夫的痛苦中解脱出来，来检察院上访也是为了倾诉自己的不幸。因此，倪某每次来访，李超都热情接待，在说清说透相关法理、情理和事理的同时，耐心地对倪某进行疏导安慰，帮助她走出失去亲人的痛苦，得到了倪某信任和尊重。一年多来，李超共受理群众来信来访300多件，符合受理条件的，均纳入了法律程序，做到了事事有回音，件件有着落，受到了来访群众的广泛好评。
真心办实事
在热情接待来访者同时，李超还千方百计地为上访者解决实际困难。赵某曾因一时冲动，给他人造成伤害后被判刑，老婆也和他离了婚。赵某认为是量刑过重，导致了家庭破裂，因此经常到检察院上访。每次来访，赵某都会声嘶力竭的怒吼，发泄胸中不平。经审核这个案件，李超认为法院并不存在量刑过重的问题。但赵某每次来访，李超都会耐心倾听他的诉求，认真给他解释。了解到赵某生活比较困难后，李超多次到民政局、房产局及村委会，帮助赵某申请贫困补助、办理廉租房手续、向同事为赵某募捐生活用品。在她的帮助下，赵某一家搬进了廉租房，生活也有了改善。赵某感激地对李超说：“世上还是好人多，我一辈子不会忘记你对我的帮助！”。
